那是今年三月份,天气刚转暖,朋友圈里已经有人晒露营照片了。我看准了这个时机,决定动手。为了找货源,我几乎天天泡在1688和抖音上,比对了不下二十家供应商。最后,锁定了一家看起来特别靠谱的。
店铺名叫“XX户外工贸”,看首页,公司气派,厂房照片一大片,各种认证齐全。客服“小张”嘴特别甜,一口一个“哥”,叫得人心里热乎。他发来的产品图,桌椅是那种很厚实的铝合金骨架,加厚的牛津布面,看着就结实。关键是价格,比市面上同类产品低了将近三成。我问他为啥这么便宜,他回得滴水不漏:“我们是源头工厂,薄利多销,走的就是量。”
我心里也打过鼓,但看他朋友圈,天天都在发打包发货的视频,一车一车的货往外拉,看着特别红火。他又给我发了几段“实拍”的小视频,桌椅撑开来,一个壮实的小伙子在上面蹦跳,纹丝不动。我这心,一下子就放下了。
当时也是求成心切,怕错过这波行情,没多想就定了两百套。一万多块钱,对我来说不是小数,是我攒了挺久的。付款前,我提出能不能先寄一套样品看看。小张立马说:“哥,现在订单爆满,单独发样品耽误时间,而且运费您自己出也不划算。您放心,我们是大厂家,质量绝对有保证,跟视频里一模一样。” 话说到这份上,我又看他“诚心”,脑子一热,就把全款打过去了。
打完钱,那边态度就更“热络”了,说马上安排生产,一周内肯定发货。那一个星期,我天天做着美梦,想着桌椅一到,怎么宣传,怎么打包,怎么收钱,连换辆好点电瓶车的念头都有了。
好不容易等到发货那天,小张给了我一个物流单号。我天天查,物流信息走得特别慢,从浙江到山东,走了整整五天。货到物流点那天,我借了朋友的小货车,兴冲冲地去提货。
打开包装箱的第一眼,心就凉了半截。
那颜色,跟图片上看的完全不是一回事,图片是沉稳的军绿色,实物是那种发白的、看起来很廉价的草绿。摸上去,桌布的面料薄得像纸,软塌塌的。这哪是加厚牛津布?
我赶紧搬出一套,想撑开来仔细看看。问题更大了。
桌椅的铝合金管,比我预想的轻太多了,拿在手里轻飘飘的。接口处的螺丝拧得歪歪扭扭,有些甚至没拧紧,露着半截螺纹。我用力把椅子撑开,就听见“嘎吱”一声,不是那种顺滑的卡位声,而是金属摩擦的、让人牙酸的声音。我小心翼翼地坐上去,体重一百五十斤的我,刚坐稳,椅子腿就明显地向外撇了一下,吓得我赶紧站起来。
我不死心,又试了那张桌子。桌面根本放不平,中间凹下去一块。稍微用手一按,桌面就晃得厉害。我想到视频里那个蹦跳的小伙子,心里全是火——他那视频,不知道是从哪儿盗的,或者,那椅子根本就是特制的!
我颤抖着手,把十几箱货都打开看了,情况都差不多,做工粗糙,材质低劣,完全是残次品!这别说卖了,白送人都怕出事,万一谁坐着摔了,我担不起那责任。
我立刻给那个小张打电话。电话接通了,还是那声热情的“哥”,但一听我说质量问题,语气立马就变了。
“哥,不可能啊,我们的货都是出口标准的。”
我把拍的视频和照片发给他。他看了半天,回了一句:“运输途中有点磕碰很正常嘛,您安装的时候拧紧点就行了。”
我说这根本不是拧紧的事,是材料和做工全都不对版!他开始跟我扯皮,说图片是灯光效果,实物有点色差是正常的;说视频是为了展示极限承重,日常使用绝对没问题。翻来覆去,就是不肯承认产品有问题。
我要求退货退款。这下,他彻底换了一副嘴脸。
“退货可以,您自己承担运费。而且,货款要扣除我们重新包装的人工费和折损费,最多能退您百分之三十。”
一万多块钱,退回来只剩三千?我气得手直抖。跟他理论,他就一句话:“公司规定就是这样。” 后来,连电话都不接了,微信回复也变成了轮回,几天不回一句。
我那几天,真是吃不下睡不着。货堆在我租的小车库里,像一座嘲笑我的绿色小山。老婆虽然没多说什么,但看她唉声叹气的样子,我心里比刀割还难受。我自己更是憋屈得慌,不是因为钱,是因为那种被人当傻子骗的感觉。我那么信任他,一口一个“兄弟”地叫着,结果在他眼里,我大概就是一头待宰的肥羊。
我不能就这么算了。我开始收集所有证据:聊天记录、转账截图、产品实物照片和视频、物流单号。我打浙江的12315投诉,在1688平台提交申诉,把所有证据都上传上去。
过程特别熬人。投诉像石沉大海,过了很久才有回音。市场监管部门的人说,他们去找了那个注册地址,根本就不是什么工厂,就是一个空壳公司,注册地在一个居民楼里,早就人去楼空。1688平台后来倒是处理了,封了那家店铺,但钱,早就被转移了,平台说他们也没办法强制卖家退款。
那一刻,我才真正明白什么叫“叫天天不应,叫地地不灵”。我坐在车库里,看着那堆废铁和破布,心里头空落落的。之前所有的兴奋、期待,都变成了刺心的讽刺。我这不叫创业,叫给人送钱。
后来,这批货怎么处理了呢?我一套也没卖。我找了个收废品的,他看着那堆东西,直撇嘴,最后给了我两百块钱,当废铝和废塑料拉走了。听着货车远去的聲音,我心里明白,我这第一次“创业”,连同那一万块钱和我的轻信,一起被彻底拉走了,连个响动都没留下。
这件事给我的教训,太深了。我现在明白了,线上批发,看不见摸不着,说得天花乱坠的,尤其要警惕。价格低得反常的,背后八成有坑。什么“源头工厂”、“爆单”,很多都是营造出来的假象。还有,无论如何,一定要坚持先看样品!哪怕自己出运费,也比血本无归强。那些不让看样品的,直接拉黑,绝对没毛病。
钱是追不回来了,只能当买个教训。但这个教训,真贵啊。现在看到别人去露营,支起漂亮的桌椅,我心里都会咯噔一下,忍不住会想,那桌椅,牢不牢靠?它背后,是不是也有一个像我一样,曾经满怀希望,最后却只能对着车库发呆的倒霉蛋?
这段经历,我算是嚼碎了,咽到肚子里了。写出来,不是想诉苦,就是想给跟我一样,想踏踏实实做点小生意的新手提个醒:路边的馅饼,多半是陷阱。网线那头亲亲热热叫你“哥”的,未必是兄弟,他手里拿着的,可能不是货单,而是磨快了的镰刀。眼睛,一定要擦亮啊。
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