我开了一家小小的手工皮具工作室,叫“革物志”。名字是自己想的,觉得挺有味道,就想配个好看的logo。我自己在纸上画了个大概,一个圆框,里面是“革物志”三个字变形后,有点像皮具工具的图案,但具体怎么弄好看,我不懂。朋友说,上网找设计师啊,现在可方便了。我一想,也是,万能的互联网啥没有?
就在搜索引擎里输入了“logo修改 设计”,哗啦一下出来好多页面。我点进去一个看着挺正规的,页面设计得也漂亮,上面有很多案例,看着都挺高大上的。客服很快弹出来一个小窗口,是个女孩子的声音(后来知道是语音),特别热情地问我有什么需求。我把我的想法一说,她说没问题,他们设计师经验丰富,专门处理我这种有初稿需要优化的,还给我发了好几个类似的成功案例。
我心里挺高兴,觉得找对人了。聊了大概半个多小时,那边报了个价,说因为我的要求比较明确,所以算是个“轻度原创修改”,给我个优惠价800块。我心想,比我想象的便宜啊。但对方接着说,需要先付一半定金,400块,他们就开始设计,出初稿,我觉得满意了,付尾款,他们再给我最终的源文件和各种格式的图。
“定金”这个说法,我当时心里咯噔了一下。但转念一想,人家也要付出劳动,万一我拿了图跑路了怎么办?这不也是行规嘛。我看他们网站那么正规,客服对答也很专业,就那一点点疑虑也打消了。我说行,怎么付?他们发来一个支付宝的收款码,我都没多想,直接就扫了400块钱过去。付款的时候,还弹出一个提示,说这是“向个人用户转账”,我犹豫了一秒,客服马上说:“先生,我们财务是个人账户收款,方便快捷,您放心,我们有平台担保的。” 我信了。
钱一转过去,客服态度就更好了,说马上给我安排资深设计师,让我加一个QQ号。我加了,那个设计师头像是个很抽象的艺术图案,昵称就叫“Logo设计师张”。他言简意赅,问我要了草图,又问了一些细节,比如喜欢什么字体,什么风格,颜色有啥要求。我都一一说了,感觉挺像那么回事。他说好的,三天左右出初稿。
那三天,我时不时就看看QQ,心里还挺期待。第三天下午,他果然发来了一个文件。我激动地点开,一看,心就凉了半截。那根本就不能叫设计,就是把我那个歪歪扭扭的手绘草图,用电脑软件粗略地描了一遍,线条是直了点,圆是正了点,但整体看上去特别僵硬,毫无设计感可言,甚至比我手画的还少了几分灵气。颜色就是默认的黑色,字体就是电脑里最普通的宋体。
我赶紧回复他:“张老师,这个……好像太简单了点吧?跟我想要的,差距有点大。”
他回得很快:“这是初稿,体现您的核心构思。您具体说说哪里不满意,我们修改。”
我就耐着性子,一条一条说:线条能不能更流畅一点,有点匠人手作的温度感?字体能不能换个有点复古味道的?整体能不能加点跟皮具有关的元素,比如缝线的痕迹或者皮料的质感?
他说:“好的,收到。”
然后又过了两天,他发了第二稿过来。这次,我差点没气笑。他所谓的修改,就是在那个黑框logo外面,用黄色画了一道歪歪扭扭的虚线,模拟缝线!那个效果,就像是吃牛排旁边摆了一朵蔫了吧唧的西兰花,不仅不搭,还特别廉价。字体,还是那个宋体,一点没变。
我当时的火气就有点上来了,但还是压着性子说:“张老师,这个修改……不太对吧?这个虚线太突兀了,而且字体我们不是说要换吗?”
这次,他回得慢了一些:“字体修改属于较大变动,需要您付清尾款后我们才能深入调整。目前的修改是基于初稿框架的优化。”
我一下子懵了。这叫什么优化?这分明是糊弄鬼啊!我这才反应过来,他们所谓的“修改”,可能就是在这种极其有限的、不动筋骨的范围里,给你意思一下。你想要的根本性的、好的设计,他们或许根本就没打算给,或者压根就没那个能力。
我试图跟他讲道理,我说:“我们当初沟通的不是这样的,我想要的是一个完整的、有设计感的logo,现在这个半成品,我没办法付尾款。”
他的语气一下子就变了,从之前的平淡变得有点强硬:“先生,我们已经按照您的要求进行了两次修改,付出了劳动。如果您对服务不满意,可以终止合作,但定金是基于我们前期沟通和劳动付出的,无法退还。”
我这才彻底明白,我掉坑里了。所谓的“平台担保”是假的,那个看起来正规的网站,可能就是个壳子。他们的套路就是,用低价和热情吸引你,收了定金后,用根本无法使用的垃圾初稿来应付你。你如果不满意,要嘛自认倒霉损失定金,要嘛继续陷进去付尾款,但尾款之后,等待你的是什么?可能是更多的“加钱项”,或者更敷衍的修改。
我气得手都抖了,在QQ上跟他争论。我说你们这是欺诈,我要去投诉你们。他回了一句:“请便。合作流程我们前期已告知,是您自己认可的。” 然后,无论我再发什么信息,他都再也不回复了。那个客服的窗口,也再也联系不上了。我的400块钱,和那个带着丑陋虚线的logo草图,就那么孤零零地留在我的电脑里。
那几天,我心情特别差。不是因为丢了400块钱,虽然也心疼,但更多的是那种被欺骗、被愚弄的感觉。我那么信任他们,把自己小店的形象寄托给他们,结果却被当成傻子一样耍。我反复看那个聊天记录,回想每一个细节,恨自己当时为什么那么轻易就转了账,为什么看到“个人收款”时没有立刻警惕。
后来,我把这事跟一个做设计的朋友说了,他叹了口气说:“你遇到典型的定金骗局了。网上很多,专门坑你这种小客户。他们成本极低,做个破图可能就花十分钟,骗一个是一个。” 他帮我看了看那个所谓的“设计”,嗤之以鼻:“这玩意儿,AI十分钟都能做出来十个比这好的。”
朋友最后免费帮我重新设计了一个logo,非常漂亮,完全超出了我的预期。我看着那个精美的logo,再对比电脑里那个可笑的“残次品”,心里真是百感交集。
这件事给我上了深刻的一课。我现在明白了,网上找服务,尤其是设计这种需要创意和信任的事情,一定要慎之又慎。第一,不要轻易相信那些看起来花里胡哨的网站,那可能是伪装。第二,但凡要求直接给个人账户转定金的,十有八九有问题,正规平台都会有担保交易流程。第三,也是最重要的,便宜没好货是亘古不变的道理,真心想做好设计的人,不会把自己的价值定得那么低廉。
那400块钱,就当是买了个教训吧。现在“革物志”的新logo已经用上了,客人都说好看,有味道。每次看到它,我就会想起那次不愉快的经历,它提醒我,无论做什么,真诚和信任有多珍贵,而守护这份真诚和信任,需要时刻带着清醒的头脑。只是,那个冰冷的、带着嘲讽意味的虚线框,和我当时满怀期待又瞬间跌落谷底的心情,恐怕要很久才能彻底淡忘了。
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